有关12306网站部分车票一开售就是候补的消息引起了广泛关注，针对此现象，12306官方进行了回应。
据12306官方解释，部分车票一开售就是候补的情况主要是由于火车票需求量大，而火车票供应量有限所导致的，在火车票供应量不足的情况下，系统会自动将部分车票转为候补状态，以避免浪费资源。
12306表示，他们一直在积极采取措施，加强火车票的供应量，同时优化购票系统，以提高购票体验，他们呼吁广大旅客在购票时保持耐心和理性，不要盲目抢购，以免造成不必要的损失。
对于候补车票的处理，12306也给出了明确的说明，候补车票是指在火车票供应量不足的情况下，系统自动将部分车票转为候补状态的车票，旅客在购买候补车票时，需要提前在12306网站上进行登记，并选择合适的候补方案，一旦有火车票供应量增加或者有旅客退票，系统将会自动为候补车票的旅客进行配票。
候补车票的登记和选择方案都需要旅客在12306网站上自行操作，旅客可以根据自己的需求和情况，选择合适的候补方案，候补车票的登记时间越早，配票的成功率就越高，旅客需要提前做好准备，及时进行登记。
除了候补车票外，12306还提供了其他多种购票方式，如网上购票、电话购票、自助售票机购票等，旅客可以根据自己的需求和情况，选择适合自己的购票方式，12306也建议旅客在购票时多关注官方信息，以获取最新的购票政策和资讯。
针对部分车票一开售就是候补的情况，12306还提醒旅客在购票时要注意以下几点：一是要提前了解火车票的供应情况，避免盲目抢购；二是要选择合适的购票方式，以提高购票效率；三是要关注官方信息，以获取最新的购票政策和资讯；四是要注意个人信息的安全，避免在购票过程中泄露个人信息。
12306对于部分车票一开售就是候补的现象表示理解，并一直在积极采取措施加强火车票的供应量，同时优化购票系统，以提高购票体验，旅客在购票时也需要保持耐心和理性，不要盲目抢购，以免造成不必要的损失，旅客也需要关注官方信息，注意个人信息的安全，选择合适的购票方式，希望广大旅客能够合理规划行程，顺利购得所需车票。
