如何有效处理电信客服与客户之间的争吵与冲突电信客服与客户之间的对骂是一种常见的消极沟通方式，会对双方的关系和情绪产生负面影响。以下是一些建议，帮助处理这种情况：保持冷静：无论客户如何激动，作为专业客服人员，保持冷静是至关重要的。倾听：让客户表达他们的不...